局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室             2012年9月5日

 

 

江蘇省射陽縣中醫(yī)院自查自糾正行風(fēng)

 

    在為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，江蘇省射陽縣中醫(yī)院通過暢通途徑、暢所欲言、暢開思路“三暢”舉措，認(rèn)真征求當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的意見，查找問題，制定改進(jìn)措施，進(jìn)一步端正行風(fēng)。

　　該院通過公開舉報(bào)電話、回訪服務(wù)對(duì)象、召開座談會(huì)、參與政風(fēng)行風(fēng)熱線等多種途徑，廣泛征求社會(huì)各界，特別是服務(wù)對(duì)象對(duì)中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的意見建議。先后召開42場(chǎng)（次）病員座談會(huì)、1次行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)反饋卡3186份，發(fā)放住院（門診）問卷調(diào)查394份，電話回訪3106人次，受理投訴5起。

　　醫(yī)院在分析存在問題原因的基礎(chǔ)上，對(duì)存在的問題逐一進(jìn)行認(rèn)真梳理，先后制定出切實(shí)可行的改進(jìn)措施26條，確保了醫(yī)院環(huán)境整潔、醫(yī)療安定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意。通過自查自糾，真正解決存在問題，把為民服務(wù)落實(shí)在具體工作上，進(jìn)一步提高了醫(yī)院的服務(wù)水平，也擴(kuò)大了影響。（據(jù)《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》）